Foire aux questions
A propos des bougies et de la fabrication
De quoi sont faites nos bougies ?
Nos bougies sont exclusivement fabriquées à partir de cire de soja 100% naturelle et végétale, biodégradable et non testée sur les animaux. Nos parfums sont créés à Grasse, la capitale mondiale du parfum, et sont garantis sans CMR ni phtalate.
Pourquoi la cire de soja ?
La cire de soja est écologique, car elle est issue de ressources végétales renouvelables. Elle offre une combustion plus propre et plus lente que la cire de paraffine, pour une meilleure diffusion du parfum.
Vos bougies sont-elles faites main ?
Oui, chaque bougie est coulée et décorée à la main, avec soin et passion, dans notre atelier en France. C'est ce qui fait la beauté et le caractère unique de chaque pièce.
À propos des commandes et de la livraison
Quels sont vos délais de fabrication ?
Étant donné que chaque bougie est faite main, le délai de fabrication peut varier de 2 à 5 jours ouvrés avant l'expédition. Nous avons toutefois un petit stock déjà prêt à l'expédition.
Quels sont les modes de livraison disponibles ?
Nous proposons plusieurs options de livraison, notamment Colissimo à domicile et Mondial Relay en point relais. Les délais de livraison varient en fonction du transporteur choisi.
Proposez-vous le Click & Collect ?
Oui, le retrait de votre commande est possible directement à notre atelier de Villecresnes. Choisissez cette option lors de votre commande pour en bénéficier.
À propos de l'utilisation des bougies
Comment obtenir la meilleure combustion ?
Pour une combustion optimale, coupez la mèche à environ 0,5 cm avant chaque utilisation. Laissez toujours la bougie brûler jusqu’à ce que la surface soit entièrement liquide pour éviter la formation d’un "cratère".
Ma bougie a de petites imperfections, est-ce normal ?
Oui, c'est tout à fait normal et c'est la preuve qu'il s'agit d'une bougie artisanale, faite en cire de soja naturelle. Les petites variations de couleur ou de surface n'affectent en rien la qualité de la combustion.
À propos de la personnalisation
Puis-je faire personnaliser ma bougie ?
Oui, la personnalisation est au cœur de notre offre ! Une page entière est dédiée à ce service. Rendez-vous sur notre page "Personnalisation des Bougies" pour découvrir toutes les options, de l'étiquette au choix du parfum et de la couleur.